 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Текущее время Сб 22 Ноя, 2008 00:11 Часовой пояс: (GMT+02:00) Киев |
|
|
|
|
|
| ОЦЕНИТЕ обслуживание в этом Банке (или его филиале) и ОБОСНУЙТЕ свою оценку. |
| 1 - ОЧЕНЬ ПЛОХО. Нахамили и т.п. |
|
37% |
[ 110 ] |
| 2 - ПЛОХО. Некомпетентно. |
|
29% |
[ 86 ] |
| 3 - УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО. Хотелось бы лучше. |
|
19% |
[ 56 ] |
| 4 - НОРМАЛЬНО. Как и должно быть. |
|
9% |
[ 27 ] |
| 5 - ОТЛИЧНО. Очень понравилось. |
|
4% |
[ 13 ] |
|
| Всего проголосовало : 292 |
|
|
| Людмила Ковалёва |
|
 Добавлено: Пн 03 Мар, 2008 14:28 |
 |
|
| Читатель |
|
 |
| Зарегистрирован: 07.02.2008 |
Возраст: 27
|
| Сообщения: 7 |
|
|
|
|
|
удобная штука Приват24
на первый взгляд, пока не столкнешься с той самой тупостью их сотрудников
потеряли платеж (не ПБ, а организация-получатель),
логичная просьба - принесите квитанцию!
ок,
опять же все по консультациям,
распечатываем платежку из нета и с надеждой на их слова (в любом отделении банка вам поставят мокрую печать и подпись)
идем в банк,
после той же долбешки об стенку
оказывается, что не всякий сотрудник банка вообще знает что это такое,
и лучше всего застать заведующего,
что само по себе является особо интересным и времязатратням занятием,
в общем отпало у меня желание пользоваться приват24 и услугам ПБ тоже,
вывели они меня из себя окончательно  |
|
|
|
| Людмила Ковалёва |
|
| Добавлено: Вт 04 Мар, 2008 09:38 |
|
|
| Читатель |
|
|
| Зарегистрирован: 07.02.2008 |
Возраст: 27
|
| Сообщения: 7 |
|
|
|
|
|
|
они меня так достали уже, что не хочу терять свое время сделаю в другом банке |
|
|
|
| Елена111111 |
|
| Добавлено: Ср 05 Мар, 2008 16:01 |
|
|
| Читатель |
|
|
| Зарегистрирован: 05.03.2008 |
Возраст: 33
|
| Сообщения: 1 |
|
|
|
|
|
У меня почти такая же проблема: взяла в прошлом году кредит в этом же банке на 10 месяцев, выплатила на месяц раньше, исправно хранила все квитанции. Согласно квитанциям я еще должна около 100 гривен, но в банке не берут, говорят, что уже счет закрыт, потому, что сумма кредита полностью выплачена. Звонила в офис – они утверждают то же, требую справку о том, что я им нечего не должна – говорят, что она стоит 100 гривен ( как раз эту сумму пытаюсь отдать  ). Может, кто знает, как действовать в такой ситуации, что бы через год (или несколько) не пришел долг в несколько тысяч? |
|
|
|
|
| BGT consulting |
|
| Добавлено: Ср 05 Мар, 2008 17:19 |
|
|
| Разбирающийся |
|
|
| Зарегистрирован: 17.01.2008 |
| Сообщения: 186 |
| Откуда: Киев |
|
|
|
|
Re: Кредит в Привате!
Stab писал(а): Полтора года назад взял очередной кредит(третий) на покупку товара. Являюсь клиентом банка с 2003 года по кредитах. Естествено с условиями оплаты хорошо знаком, никогда ненарушал строки погашения по кредиту. Последний взнос платил как положено узнав суму в центральном отделении банка города на момент оплаты в уполномоченого по етому вопросу человека. Спустя один год мне звонят на работу и через колектив фирмы сповечают меня какой я злосный неплатильщик и должник. В етот же день иду в банк "оправдатся". С чеками про уплату. Удивило что, чтобы узнать свою проблему пришлось расшевелить служащих в банке. Мне заявляют о долге в 170гр выросшых с 17 гр. которые я недоплатил год назад! Я немогу понять ето халатность работников банка или меня хотят просто кинуть. Я уверен в своей правоте но в банке меня просто начинают запугивать судом, вместо того чтобы нормально разбираться. Собираюсь пойти к управляющему банком, так как со служащими нормально решить проблему похоже нереально. Посоветуйте как здесь правильно поступить. Заранее благодарен.
Я Вам посоветую еще 2 раза пересчитать, если вы действительно не ошибаетесь, тогда узнайте, что это за сумма 17 грн. (может это какя то комисия, которую вы недоплатили, тогда ничего не поделаеш), а если это ваш так называемый долг, то смело пишите письмо на имя головы правления, регистрируйте в канцелярии (Привата), и не волнуйтесь через максимум 7 дней получите ответ. В банках сейчас не любят плохого отношения к клиентам. Правда все можно решить полюбовно - поговорив с управляющим отделения, намекнув или сказав прямо о готовящемся письме на имя головы правления, сразу же уладят все на месте. |
Тютюнник Сергей |
|
|
|
| Sandr72 |
|
| Добавлено: Ср 05 Мар, 2008 18:15 |
|
|
| Читатель |
|
|
| Зарегистрирован: 05.03.2008 |
| Сообщения: 3 |
|
|
|
|
|
|
Обслуживание а Приватбанке очень плохое. Могут заставить Вас ждать, выстаивать в очередях. Девушки-операторы не компентентны во многих вопросах. Во всех случаях посещения остался крайне не доволен, от потери времени и нервных клеток. В последний раз, при его посещении, был вынужден оставить свою кредитку у оператора и заблокировать счет. |
|
|
|
|
| Сергей |
|
| Добавлено: Вс 09 Мар, 2008 08:10 |
|
|
| Читатель |
|
|
| Зарегистрирован: 17.04.2007 |
Возраст: 27
|
| Сообщения: 5 |
|
|
|
|
|
Господа, когда вы погашаете кредит, не потрудитесь на следующий день или через день подойти снова в отделение и проверить свою задолжность!
Во-первых: кредитные карты в Привате идут с ежемесячной коммиссией, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ ДОПЛАТИЛИ 0,01 ГРН, ВАМ МОЖЕТ БИТЬ КОММИССИЯ В 30-80 ГРН. В МЕСЯЦ!!! И вы тут ничего не докажете даже через суд!
Во-вторых: вам сотрудник может сказать вашу задолжность смотря по программе, а программа не обновилась на текущую дату. Т.е. пришли 10-го числа, а данные на 7-е! И потом тоже ничего не докажете : типа мне так сказали и я столько оплатил! |
|
|
|
|
| Alex2581 |
|
| Добавлено: Пн 10 Мар, 2008 16:44 |
|
|
| Читатель |
|
|
| Зарегистрирован: 10.03.2008 |
Возраст: 27
|
| Сообщения: 1 |
|
|
|
|
|
|
Для того чтобы полностью под "0,00" погашать кредитку нет необходимости подходить в отделение банка ещё раз. Если сотрудник приватбанка компетентен, он сам предоставляет контактный телефон (банка + мобильный) и клиент может через 2-3 дня перезвонить и поинтересоваться о состоянии своего счёта. Так же после последнего погашения можно уточнить баланс по карте по контактному тел. 8 800 50 000 30. |
|
|
|
|
|
| Людмила Ковалёва |
|
| Добавлено: Пн 31 Мар, 2008 15:47 |
|
|
| Читатель |
|
|
| Зарегистрирован: 07.02.2008 |
Возраст: 27
|
| Сообщения: 7 |
|
|
|
|
|
ну вот, опять,
уже два месяца снимают неведомые проценты,
после чего говорят что все, кредит погашен, (спи спокойно, дорогой kheu)
и опять снимают проценты ,
вообще обалдели,
больше приватом пользоваться не собираюсь,
оставила там ради прикола на карте 2 грн с копейками, а теперь смотрю как они каждый месяц какието новообразовавшиеся проценты снимают,
а говорить с ними на эту тему бесполезно!
КТО ПОДБИРАЕТ СЕБЕ БАНК:
НИКОГДА_НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ В ПРИВАТЕ,
И ВООБЩЕ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ФУ
ФУ
ФУ
ФУ
ФУ
ФУ |
|
|
|
|
| Экономист |
|
| Добавлено: Чт 03 Апр, 2008 23:13 |
|
|
| Любознательный |
|
|
| Зарегистрирован: 06.07.2007 |
| Сообщения: 92 |
|
|
|
|
|
Хотела купить фотоаппарат, в магазине сидел мальчик, предлагал кредиты, ради интереса решила полюбопытствовать. Кредиты выдает "А-Банк",вроде как дочерний от Привата. Молодой человек условия рассазал, когда попросила дать почитать, сказал, что нету прайса, и он мне все так расскажет,а я ему должна верить.Всего пару минут у меня ушло что-бы убедить его, что он не прав.Он понапрягся и нашел прайс, с договором сложнее, сказал, что после оформления кредита печатается договор, а так нету.
Короче напрягался из всех сил вешать лапшу, но не сложилось.На свои вопросы получила всего несколько вразумительных ответов, а на остальное, услышала: я не знаю и не скажу.С тем и ушла.
Просмотрев условия, возникли вопросы, позвонила по тел 88005008090, 4 оператора,чесно сказали, что не знают и послали меня "лесом", договор на сайте не нашла.Вопрос, плиз поясните:
Стоимость товара 2000грн.(фотоаппарат), срок 12 мес., кол-во платежей -12
%ставка-1% в месяц(12% годовых)
Комиссия за предоставления кредита 10%, добавляется к сумме кредита(т.е. кредит будет на 2200,00грн),почему я должна платить банку проценты за его же комиссию?
Едемесячная комиссия от общей суммы кредита 1,1%(13,2% за год)
РЕАЛЬНАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА-53,76%.
по моим подсчетам, получается 35,2%, 53,76%-35,2%=18,56%-что это за проценты? Из чего состоит эта реальная ставка? Ответа не нашла ни на сайте ни в инфоцентре.
Информация из"Довідки про стандартні умови кредитування ПриватБанку та орієнтовану сукупну вартість споживчого кредиту", этот документ должен подписать заемщик, а сотрудники банка даже обяснить не могут, цифры которые там указаны. На сайте привата рассчитала и опять не вышла на сумму.
У меня финансовое образование, было около 10 разных кредитов, и сейчас есть 2, я четко могу просчитать каждую сумму. А здесь как-то не сложилось, может нет полной информации или я не знаю как правильно считать?
Но уровень ребят, которые сидят в торговых точках просто "потрясает".
Вспонилось:"Какой кредит самый безопасный и выгодный?"--"Тот, который вы не взяли!!!" |
|
|
|
|
| Samarin |
|
| Добавлено: Сб 12 Апр, 2008 16:34 |
|
|
| Читатель |
 |
|
| Зарегистрирован: 12.04.2008 |
| Сообщения: 13 |
|
|
|
|
|
Как клиент с 10-летним стажем получал перевод PrivatMoney
General Info
Chat start time Apr 12, 2008 6:51:02 AM EST
Chat end time Apr 12, 2008 8:56:31 AM EST
Duration (actual chatting time) 02:05:29
Operator Evgeniy Shram
Chat Transcript
info: Пожалуйста, подождите, пока Вам ответят
info: 'Viktoriya Nadtochiy'
info: Your Issue ID for this chat is LTK14404891832X
Viktoriya Nadtochiy: Здравствуйте, чем могу быть Вам полезна?
Вы: Могу я Вас попросить отключить функцию динамического пароля при совершении танзакций?
Viktoriya Nadtochiy: Ожидайте, пожалуйста, мы соединим Вас со специалистом в Вашем вопросе. Вам будет удобно оставаться на линии?
info: Пожалуйста, ожидайте, сейчас с Вами будет общаться 'Evgeniy Shram'.
info: 'Evgeniy Shram'
info: Your Issue ID for this chat is LTK14404891832X
Вы: И еще вопрос: я сегодня получил перевод ПриватМани, а в статусе написано забракован
Вы: По приват24
Evgeniy Shram: Если система запрашивает повторного подтверждения, то необходимо подтверждать платеж динамическим паролем платежа
Вы: Могу я Вас попросить отключить функцию динамического пароля при совершении танзакций?
Вы: И еще вопрос: я сегодня по Приват24 получил перевод ПриватМани, а в статусе написано забракован
Вы: был на обработке
Вы: Что мне сделать, чтобы сумма перевода была зачислена на мой счет?
Вы: ?
Вы: Вы тут?
Вы: Евгений, Вы тут?
Evgeniy Shram: сообщите пожалуйста ФИО отправителя перевода
Evgeniy Shram: сумму перевода
Вы: Крючек Евгений Иванович, 70 грн
Evgeniy Shram: Извините, но по техническим причинам нам неудается просмотреть и данный перевод
Вы: http:// здесь была ссылка на принтскрин (прим.авт)
Вы: смотрите
Вы: мне удается
Вы: там внизу есть идентификатор
Вы: так что, можете помочь?
Вы: Человек воспользовался Вашим сервисом мгновенных переводов, заплатил деньги. А получить нельзя? Зачем тогда такой сервис?
Вы: Евгений, Вы тут? Видели перевод? http:// здесь была ссылка на принтскрин (прим.авт)
Evgeniy Shram: Сообщите, пожалуйста, Ваш логин.
Вы: Здесь был указан Логин(прим.авт)
Прошел 1 час........
Вы: Я этот чат сохраню с хронометражем по времени и отправлю представителям прессы, чтобы все знали как приватбанк моментальные переводы переводит
Evgeniy Shram: По данному вопросу небходимо, чтоб отправитель счета обратился к нам
Вы: К кому именно?
Вы: Я ему сейчас позвоню
Evgeniy Shram: либо пусть отправитель пересоздаст данный перевод
Вы: он не может этого сделать, он отправлял этот еревод в отделении приватбанка в житомирской обл
Вы: я ему сейчас позвоню, он перезвонит по бесплатному телефону 88000 как дальше? и попросит: скажите что ему попросить?
Evgeniy Shram: Данный перевод к сожалению необходимо пересоздать повторно
Вы: как пересоздать?
Вы: перевод создавал Ваш оператор
Вы: А человек принес деньги и отдал оператору
Вы: Что Вы вкладываете в понятие пересоздать?
Evgeniy Shram: уточните пожалуйста дату создания перевода
Вы: Сегодня
Evgeniy Shram: Мы уточнили
Evgeniy Shram: причина забракования платежа - неверно указан отправителем контрольный номер перевода
Вы: В инструкции написано, что можно и без контрольного номера, просто контрольный номер ускоряет поиск перевода
Evgeniy Shram: вместо 12 цифер отпрправитель указал только две цифры
Evgeniy Shram: Без контрольного номера перевода данный перевод получить невозможно
Вы: почему тогда в инструкции написано, что можно?
Evgeniy Shram: Контрольный номер перевода присваивается каждому переводу и он состоит из 12 цифер и если их не указать при переводе, то такой перевод невозможно получить получателю счета
Вы: Знание контрольного номера перевода получателем не обязательно, но значительно упрощает поиск перевода в системе. *
Вы: http://www.privatbank.ua:8085/info/index1.stm?fileName=5_1_6r.html
Вы: и почитайте правила переводов, пригодится
Evgeniy Shram: Скопируйте пожалуйста данный текст небольшими предложениями
Вы: http://www.privatbank.ua:8085/info/index1.stm?fileName=5_1_6r.html
Вы: Знание контрольного номера перевода получателем не обязательно, но значительно упрощает поиск перевода в системе. *
Вы: Это с сайта приватбанка
Evgeniy Shram: При созданий перевода отправитель должен указать контрольный номер перевода
Вы: КАК ОТПРАВИТЬ ПЕРЕВОД Для отправления перевода достаточно заполнить бланк, предъявить документ, удостоверяющий личность отправителя, внести в кассу сумму перевода
Вы: НИЧЕГО отправитель НЕ ДОЛЖЕН
Вы: почитайте в конце концов правила перевода
Вы: они же у вас на сайте есть
Вы: детский сад прям какой-то
Evgeniy Shram: Обратитесь к отправителю, данный перевод необходимо пересоздать
Вы: Что Вы вкладываете в понятие пересоздать?
Вы: И почему?
Evgeniy Shram: Необходимо, чтобы отправитель пересоздал перевод, указав 12-значный контрольный номер перевода
Вы: Знание контрольного номера перевода получателем не обязательно, но значительно упрощает поиск перевода в системе. *
Вы: цитата с Вашего сайта
Вы: И там-же написано, что отправитель не указывает никаких кодов, код может сообщить только операционист
Evgeniy Shram: Обратитесь пожалуйста к отправителю, для пересоздания данного перевода
Вы: По какой причине?
Evgeniy Shram: для пересоздания перевода
Вы: Человек отдал деньги операционисту. Она выдала чек
Вы: Клиенты не создают переводы
Вы: Перевод создает операционист
Evgeniy Shram: перевод можно создать через Приват24
Вы: Деньги у Вас в банке
Evgeniy Shram: средства возвратятся на счет отправителя
Вы: Перевод отправлялся из отделения банка в Житомиркой области
Вы: Если бы перевод создавался по приват 24 я бы к Вам не обращался
Evgeniy Shram: Т. к. перевод создан в отделений банка, то отправитель сможет получить средства по переводу в отделений банка
Вы: Клиент принес деньги в банк, операционист создал перевод и выдал чек. Дальнейшие создания и пересоздания-это проблема банка
Вы: Отправитель не может получить перевод обратно, т.к. по ошибке указал меня отправителем
Evgeniy Shram: Отправителю необходимо обраиться в отделение банка
Вы: Так судя по квитанции-выходит это я, мне нужно ехать в Житомрскую обл.?
Evgeniy Shram: Для возвращения средств по данному переводу отправителю необходимо обратиться в отделение банка, чтоб изменить реквизиты перевода
Вы: Вы не ответили на мой вопрос
Вы: судя по квитанции-выходит это я, мне нужно ехать в Житомрскую обл.?
Evgeniy Shram: Отправителю необходимо обратиться в банк |
|
|
|
|
| Host |
|
| Добавлено: Вс 13 Апр, 2008 16:22 |
|
|
| Читатель |
|
|
| Зарегистрирован: 13.04.2008 |
| Сообщения: 2 |
|
|
|
|
|
Столько много негатива к Привату.... и самое интересное, что зайдя в любой другой крупный банк Украины, везде клиенты орут "у вас самый ужасный банк!!!!". Я постоянно пользуюсь услугами банков и не один банк не может предложить того, что предлагает нам ПриватБанк. Да, сейчас они работают на кол-во, но затем (надеюсь что скоро:))) будет качество. Если вы не хотите стоять в очереди погашать (пополнять) карты, то там есть терминалы (уже как за границей). Ну скажите мне какой банк имеет столько же услуг как Приват???? отделений и как я знаю не только по Украине. Я часто посещаю банки различные, и хамству Аваля и Брокбизеса можно позавидовать. А попробуйте им по тел. позвонить...в 4 часа они уже видите ли не работают. И позвоните в это время в Приват. Если вас плохо обслужат, то вы пугайте их жалобой сразу в верхушку Привата. И поверьте, многих сотрудников других банков это не пугает. А Приватовцев.....
Всем желаю не попадаться на "ужасных" сотрудников!!! (а они есть в любом банке). |
|
|
|
|
| Samarin |
|
| Добавлено: Вс 13 Апр, 2008 18:35 |
|
|
| Читатель |
|
|
| Зарегистрирован: 12.04.2008 |
| Сообщения: 13 |
|
|
|
|
|
Re:Как клиент с 10-летним стажем получал перевод PrivatMoney
В догонку:
Самое интересное, что другой оператор таки помог разобраться в данном вопросе! Четко и профессионально! Так что кадры решают все!
Operator Aleksandr Arhipov |
|
|
|
| Garick |
|
| Добавлено: Пн 05 Май, 2008 10:53 |
|
|
| Разбирающийся |
|
|
| Зарегистрирован: 29.05.2006 |
| Сообщения: 153 |
| Откуда: Kyiv |
|
|
|
|
В системе Приват24 уже которую неделю не могут решить проблему с НСД (несанкционированным доступом) с серверной стороны.
в правом углу висит (цитата из HTML)
<general bank="PRIVATBANK"/><userinfo name="хххх" userid="ххххх" control="За**** приватбанк!"/>
Смысл под звездочками - достал, но сильно  |
|
|
|
| | |
